Film métier : chauffeur-collecteur dans le recyclage
Une journée avec un chauffeur-collecteur qui récupère le papier de bureau chez les entreprises : tournée, relation client, inclusion. Série Éco'vert.
Deuxième épisode de la série Éco'vert. Juliette a perdu une lettre dans un bac de recyclage ; pour la retrouver, elle suit Sébastien, chauffeur-collecteur, pendant sa tournée. On découvre le métier pas à pas : charger les bacs chez les clients, faire signer le bon, enchaîner jusqu'à trente points de collecte dans la journée, peser au retour à l'entrepôt.
Le film montre aussi ce que l'entreprise attend (fiabilité, contact facile avec les clients, respect du planning) et comment elle s'organise pour inclure un collaborateur sourd : lecture sur les lèvres, échanges écrits, appels vidéo avec le chef d'équipe. Un argument fort pour une marque employeur inclusive.
Transcription
0:00Cher Cédric, depuis que j'ai découvert le métier de grutier, je ne cesse de penser à nous, à ces heures qui nous éloignent de plus en plus, à notre idylle... Bon, à bientôt. Juliette.
0:22— Excusez-moi, vous auriez vu mon enveloppe ? Je viens de la jeter... — Bonjour, moi je suis sourd. — Ah ! Est-ce que vous auriez trouvé une enveloppe que j'ai jetée malencontreusement ?
0:34— Moi, je ne regarde pas dans les bacs. — Bon, moi c'est Juliette. Sébastien ? D'accord. Est-ce que, éventuellement, Sébastien, tu peux m'expliquer un petit peu ton métier ?
0:47— Moi, je suis chauffeur des camions, et mon travail, c'est de charger les bacs, et après je pars à l'entrepôt. Dans les bacs, il y a des papiers, des cartons ; je prends aussi les bouteilles, qui sont en sac, et les gobelets.
1:02— Très bien. Eh bien, Sébastien, je vais te suivre toute la journée et comprendre un peu mieux ton métier. — Merci. — Super.
1:15— J'ai l'habitude de travailler seul. S'il est prévu que ce soit lourd, là, on est à deux. — D'accord.
1:24J'ai accompagné Sébastien chez le premier client. On a sorti les bacs du camion, on va les remplir chez le client, signer un petit papier, et on repart avec les bacs pleins.
1:33Le plus de Sébastien, c'est qu'il a le contact facile avec nos clients ; il fait les choses de façon rigoureuse, en suivant bien les consignes et l'ordre des plannings. On s'engage auprès de nos clients sur des horaires de passage, éventuellement des rendez-vous. On a besoin de gens fiables.
1:47— Merci, bonne journée. — On est repartis. Ça t'arrive parfois d'être confronté à des problèmes de communication dus à ton handicap ? — Souvent, je lis sur les lèvres ; s'ils parlent doucement, je comprends. Ou sinon, on écrit.
1:59Si j'ai un problème sur l'adresse, je peux appeler mon chef sur le téléphone : j'ai la vidéo. — Salut !
2:09— Normalement, sur une journée, je fais cinq clients. Quand je collecte des banques, je peux même en faire trente. — Trente ? Ah oui, donc il ne faut pas perdre de temps. — On a fini tous nos clients de la journée, on retourne tout décharger et on aura fini pour aujourd'hui.
2:26Ce que fait ELISE, c'est mettre en place dans les entreprises des corbeilles de bureau pour recycler le papier, collecter ce papier, puis le surtrier pour pouvoir le revendre en qualités homogènes à des récupérateurs.
2:39On est à l'entrepôt pour la dernière étape : on va peser les bacs, et ensuite le boulot de Sébastien est terminé pour aujourd'hui.
2:51Eh voilà ! Je savais bien que je finirais par la retrouver. Bon, maintenant, il ne me reste plus qu'à dire au revoir à Sébastien et aller envoyer mon courrier. Sébastien, merci et au revoir.
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